ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)
Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a www.coffeeriserva.com weboldalon keresztül elérhető webáruház használatára, valamint a Time Service Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a Megrendelő között létrejövő adásvételi jogviszonyra vonatkozó feltételeket tartalmazza. A weboldal használatával és a megrendelés leadásával a Megrendelő kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát megismerte, azt elfogadja, és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
- Üzemeltető adatai
A webáruház üzemeltetője:
Cégnév: Time Service Kft.
Székhely: 2040 Budaörs Gyár utca 2.
Adószám: 12484348213
Cégjegyzékszám: 13 09 101011
Képviselő: Boda Andrea
Nyilvántartó bíróság: Budapest Környéki Törvényszék Cégbírósága
E-mail: info@coffeeriserva.hu
Telefon: 06 30 377 0282
A megrendelés leadását követően, annak Szolgáltató általi feldolgozását és visszaigazolását követően a felek között adásvételi szerződés jön létre.
- A forgalmazott termékek köre
A webáruház kávét forgalmaz. A webáruházban megvásárolható termékek és szolgáltatások köre a weboldalon kerül feltüntetésre. A termékek főbb jellemzői minden esetben az adott termék adatlapján találhatók.
A termékek illusztrációi eltérhetnek a valóságtól. A webáruházban történő továbbértékesítés nem engedélyezett.
Az árak bruttó árak, magyar forintban értendők és tartalmazzák az ÁFA-t, azonban nem tartalmazzák a szállítási költséget.
A Szolgáltató jogosult az árak módosítására, a módosítás a már visszaigazolt rendelésekre nem vonatkozik.
- Fizetési feltételek
A Megrendelő az alábbi fizetési módok közül választhat: utánvét, előre fizezés, online bankkárytás fizetés (Stripe)
Megrendelt termékeket vagy utánvéttel fizetheti a termék átvételekor vagy kiválaszthat előreutalást is, ebben az esetben kérjük várja meg a számlánkat, amit e-mailen fogunk küldeni. Fizetési módként választható továbbá a Stripe fizetési mód.
- Szállítás
A megrendelt termékek kiszállítása futárszolgálattal történik.
A feldolgozás és szállítás időpontjai munkanapokhoz kötöttek. A 11:00 óráig beérkezett rendelések még aznap feldolgozásra kerülhetnek, egyéb esetben a következő munkanapon történik a teljesítés megkezdése.
A szállítási idő átlagosan 1–2 munkanap, azonban kiemelt időszakokban ez meghosszabbodhat.
A Megrendelő köteles a csomagot átvételkor ellenőrizni. Sérülés esetén jegyzőkönyv felvétele szükséges. Utólagos reklamációt Szolgáltató csak jegyzőkönyv esetén fogad el.
- A megrendelés menete
A Megrendelő a termékeket a webáruház kosarába helyezi, majd a rendelést véglegesíti.
A rendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár.
A Szolgáltató automatikus visszaigazoló e-mailt küld a rendelés beérkezéséről. Ez nem minősül szerződéskötésnek.
A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató a megrendelést külön e-mailben visszaigazolja.
- Szavatosság és jótállás
A Szolgáltató a hatályos jogszabályok alapján kellékszavatosságot, termékszavatosságot és – a jogszabályi körben – jótállást vállal.
A Megrendelő hibás teljesítés esetén kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve jogosult árleszállításra vagy elállásra.
A szavatossági jogok fogyasztó esetén a teljesítéstől számított 2 évig érvényesíthetők.
A jótállás időtartamát a mindenkor hatályos jogszabályok határozzák meg.
- Elállási jog
A fogyasztó a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől.
Elállás esetén a termék visszaküldésének költsége a Megrendelőt terheli.
A Szolgáltató a vételárat a visszaérkezést követő 14 napon belül visszatéríti.
Bizonyos termékek (pl. romlandó, higiéniai termékek, egyedi gyártású termékek) esetében az elállási jog nem gyakorolható.
- Adatkezelés
A Szolgáltató a Megrendelő személyes adatait a vonatkozó jogszabályok szerint kezeli.
Az adatokat kizárólag a rendelés teljesítéséhez szükséges mértékben továbbítja (pl. futárszolgálat részére).
A Megrendelő jogosult adatai törlését vagy módosítását kérni.
- Panaszkezelés
A Megrendelő panaszát írásban vagy telefonon jelezheti.
A Szolgáltató a panaszt 15 napon belül kivizsgálja és írásban válaszol.
Jogvita esetén a Megrendelő békéltető testülethez fordulhat, illetve igénybe veheti az EU online vitarendezési platformját.
- Egyéb rendelkezések
A Szolgáltató jogosult az ÁSZF egyoldalú módosítására.
A módosítás a már létrejött szerződéseket nem érinti.
A mindenkor hatályos ÁSZF a weboldalon érhető el.